8va97-এর গোপনীয়তা নীতি
8va97 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় — সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে জানুন।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 8va97 প্ল্যাটফর্মের ("আমরা", "আমাদের", "8va97") পক্ষ থেকে প্রণীত এবং ওয়েবসাইট 8va97.lat-এর সকল নিবন্ধিত ও অনিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিটি বর্ণনা করে যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কী কারণে ব্যবহার করি, কার সাথে ভাগ করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। 8va97-এর পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতির সকল শর্ত মেনে নেওয়ার বিষয়ে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে।
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
তথ্য সংগ্রহের পরিধি
8va97 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় এবং পরিষেবা ব্যবহারের বিভিন্ন পর্যায়ে আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
- পরিচিতিমূলক তথ্য: পুরো নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ।
- যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর।
- আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের প্রাসঙ্গিক তথ্য (লেনদেন যাচাইয়ের জন্য)।
- পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য (KYC): জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি।
- প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস তথ্য, অপারেটিং সিস্টেম এবং সেশন লগ।
- ব্যবহারিক তথ্য: সাইটে অ্যাক্টিভিটি লগ, গেম ইতিহাস, বাজির রেকর্ড এবং লগইন সময়।
- কুকি এবং ট্র্যাকিং তথ্য: ব্রাউজার কুকি এবং সাদৃশ্য প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য।
আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি
8va97 নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:
- সরাসরি প্রদানকৃত তথ্য: নিবন্ধন ফর্ম, প্রোফাইল আপডেট, KYC জমা এবং সাপোর্টে যোগাযোগের মাধ্যমে।
- স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় সার্ভার লগ, কুকি এবং ওয়েব বিকন প্রযুক্তির মাধ্যমে।
- তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket) এবং পরিচয় যাচাইকারী সেবা থেকে প্রাসঙ্গিক লেনদেন তথ্য।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
8va97 আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
| উদ্দেশ্য | বিবরণ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট পরিচালনা | নিবন্ধন, লগইন যাচাই ও প্রোফাইল ব্যবস্থাপনা নিশ্চিত করা। |
| পরিষেবা প্রদান | গেমিং, বেটিং, জমা ও উত্তোলন পরিষেবা সুচারুভাবে পরিচালনা। |
| পরিচয় যাচাই (KYC) | ব্যবহারকারীর বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করে অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা। |
| আর্থিক লেনদেন | জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পাদন এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ। |
| গ্রাহক সেবা | ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে সহায়তা প্রদান ও সমস্যা সমাধান। |
| নিরাপত্তা ও সুরক্ষা | সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা। |
| আইনি বাধ্যবাধকতা | প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী রেকর্ড সংরক্ষণ। |
| পরিষেবা উন্নয়ন | ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা। |
তথ্য প্রকাশ ও ভাগাভাগি
8va97 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নিম্নলিখিত পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার সেবা — কেবলমাত্র লেনদেন সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
- KYC পরিষেবা প্রদানকারী: পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ।
- প্রযুক্তিগত সেবাদাতা: সার্ভার, সাইবার নিরাপত্তা ও ডেটা বিশ্লেষণ পরিষেবা — যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে।
- আইনি কর্তৃপক্ষ: বিচারিক আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে।
- গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, PG Soft, JILI-সহ অন্যান্য গেম ডেভেলপারদের সাথে গেমিং সেশনের প্রাসঙ্গিক তথ্য।
উপরোক্ত ক্ষেত্র ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষকে প্রদান করা হয় না। সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার 8va97-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
8va97 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করে:
- এসএসএল এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS প্রোটোকলের মাধ্যমে এনক্রিপ্টেড হয়, যাতে তৃতীয় পক্ষ কোনো তথ্য আটকাতে না পারে।
- সুরক্ষিত সার্ভার: ডেটা নিরাপদ ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত থাকে, যেখানে অননুমোদিত প্রবেশাধিকার নেই।
- দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ: অ্যাকাউন্টের অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য দুই-স্তরীয় যাচাইয়ের সুবিধা।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা।
- সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে অ্যাক্সেস পান।
- ডেটা ন্যূনীকরণ: পরিষেবা প্রদানে যা প্রয়োজন তার বাইরে তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
তবে ইন্টারনেটে কোনো ব্যবস্থাই শতভাগ নিরাপদ নয়। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের সন্দেহ হলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ জানান।
তথ্য সংরক্ষণকাল
8va97 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে:
- অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় ধরে সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
- অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য সাধারণত পাঁচ বছর পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে।
- আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: অর্থ পাচার প্রতিরোধ সংক্রান্ত বিধিমালা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময়কাল।
- বিরোধ সমাধানের প্রয়োজনে: কোনো চলমান বিরোধ বা আইনি প্রক্রিয়া নিষ্পত্তি না হওয়া পর্যন্ত।
নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে অনামিকৃত করা হয় যাতে আর পরিচয় শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।
কুকি নীতি
8va97 ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করে।
- অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন এবং মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করার সুযোগ নেই।
- কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ, ভাষা সেটিং এবং সেশন তথ্য সংরক্ষণ করে।
- বিশ্লেষণ কুকি: কোন পৃষ্ঠাগুলো বেশি পরিদর্শন করা হয় তা বুঝতে সাহায্য করে — তথ্য বেনামে থাকে।
আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে অ-অপরিহার্য কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে কুকি বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
আপনার অধিকার
8va97-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
- প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার এবং কপি পাওয়ার অধিকার।
- সংশোধন: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ জানানোর অধিকার।
- মুছে ফেলা: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার (তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়)।
- প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।
- তথ্য বহনযোগ্যতা: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করার অধিকার।
- সম্মতি প্রত্যাহার: যেখানে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সম্মতির উপর ভিত্তি করে, সেখানে সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ লিখুন। আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী যথাসময়ে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।
শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
8va97 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করেছে বলে সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]এ জানান। এমন ক্ষেত্রে আমরা সংশ্লিষ্ট তথ্য দ্রুত মুছে ফেলব এবং অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করব।
আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর
8va97-এর কিছু প্রযুক্তিগত সেবাদাতা বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। এমন ক্ষেত্রে আপনার তথ্য অন্য দেশে স্থানান্তরিত হতে পারে। তবে যেকোনো আন্তর্জাতিক স্থানান্তরে আমরা নিশ্চিত করি যে:
- সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষ আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলে।
- উপযুক্ত চুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান।
- ডেটা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে স্থানান্তরিত হয়।
নীতি পরিবর্তন ও আপডেট
8va97 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে ব্যবহারকারীদের জানাব:
- সাইটে স্পষ্টভাবে আপডেট নোটিশ প্রদর্শন।
- নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ।
- পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠার উপরে উল্লেখ করা।
নীতি আপডেটের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন। পরিবর্তনে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সেবা ব্যবহার বন্ধ করার সুযোগ আছে।
দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য সুরক্ষা
8va97 কেবল তথ্য সুরক্ষায় নয়, ব্যবহারকারীর সামগ্রিক কল্যাণেও প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা ব্যবহারকারীর গেমিং আচরণের তথ্য বিশ্লেষণ করে অস্বাভাবিক নিদর্শন চিহ্নিত করি এবং প্রয়োজনে ব্যবহারকারীকে সহায়তা প্রদান করি। এই তথ্য শুধুমাত্র দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়, বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অনুরোধ?
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত। ২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন অথবা ইমেইল করুন।
এসএসএল এনক্রিপশন ও ফেয়ার প্লে নিশ্চিত।
শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।